臺灣人發中心 - 服務理念 - 臺灣教育訓練人才發展中心

Growing, Creating, Enjoying & Guts

臺灣人發中心累積了那麼多年，什麼是團隊？團隊是個有機體，就因為是有機體，所以會存在許多現有的科學、邏輯、管理理論無法預期的行為出現。

管理大師和經營之神往往不是同一人的理論，因為真實的面對人，尤其是一群人，往往不是只依靠理性就可以處理。但因為視團隊為有機體，就可以用生命準則來看待團隊。

「一個團隊和一個生命一樣，它會不斷成長。成長可以是規模，也可以是能力。不再成長的生命，自然就會萎縮。」

團隊成長的過程中是否出現老化或新陳代謝，這就是我們要關注的課題（Growing）。

接著是創造價值，使生命變得有意義和價值。這也是團隊的重要觀念，為社會乃至全宇宙創造價值（Creating）。

生命的每個細胞存在，首先要選擇一個適合生存的環境。細胞的功能是否與身體需求相符，決定了它會成為維繫團隊運作的器官還是惡性腫瘤。因此，健康的細胞、樂於創造自己價值的夥伴、享受工作的夥伴至關重要（Enjoying）。

最後是承擔（Guts）。無法承擔、也不願意承擔的細胞和有機體，最終會威脅到整個團隊的生存。

其實，我很少對外宣傳公司的願景和夢想。早期我們團隊代為執行管理顧問公司的案子，執行時不能提及自己團隊名稱和公司，這也是我們公司變得低調的原因之一。

我在產業的經驗主要來自三個領域：人力資源教育訓練、旅行社，以及連鎖體系的工作經驗。

公司的願景是建立一個休閒服務體系，輔導所有度假飯店導入我們的系統。未來，旅客決定飯店時，除了會考慮飯店的管理系統是否屬於某大體系，還會關注飯店裡的休閒服務系統是否是partner leisure system。這是我們努力的目標。

即使我的家人也很少聽我談到這些願景。我母親在我父親身上看過太多次的事業投資失敗，因此她會擔心我做得太大。然而，到目前為止，她仍是公司運作最大的出資者和支持者。

今年我邁向四十歲，公司也邁向第十個年頭。無論經營得如何，我都應該把藍圖展示出來，讓所有為公司奮鬥的夥伴知道我們為何而戰。

在有限的資源下，我們可能需要繞很多路，但我們不會放棄，會持續尋找資源，讓我們更接近願景，達成提升人們精神生活滿意度的目標。